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我們承諾

1、我們承諾所有的數(shù)據(jù)恢復(fù)工作，都是在和用戶取得完全溝通之后才開展的。

2、我們不建議、不強(qiáng)求做用戶要求之外的事情。

3、涉密機(jī)構(gòu)可以簽訂保密協(xié)議以確保用戶數(shù)據(jù)安全。

4、嚴(yán)格按照公司的規(guī)定進(jìn)行上門取盤服務(wù)來取硬盤。

5、對于數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功不收取任何費(fèi)用包括檢測費(fèi)用（特別情況除外）。

客戶需知:

第一、關(guān)于價(jià)格。

請確認(rèn)您的數(shù)據(jù)是否真的很重要，是否沒有就不行。因?yàn)閿?shù)據(jù)恢復(fù)，價(jià)格都在數(shù)百元以上，甚至于成千上萬！考慮好您的數(shù)據(jù)是否值得這個(gè)價(jià)格。不了解數(shù)據(jù)恢復(fù)的人，不明白恢復(fù)原理，覺得很貴。實(shí)際上，數(shù)據(jù)恢復(fù)工程師，在完成數(shù)據(jù)恢復(fù)任務(wù)時(shí)，要經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)甚至幾天的時(shí)間分析恢復(fù)您的硬盤，要一直在電腦前，不斷的分析故障，修復(fù)固件，而不是往設(shè)備上一接，就自動恢復(fù)數(shù)據(jù)了。數(shù)據(jù)恢復(fù)是需要豐富的經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的研發(fā)能力，才能最大保證的恢復(fù)。

正所謂，“臺上一分鐘，臺下十年功?！鼻矓?shù)據(jù)恢復(fù)中心的工程師研發(fā)團(tuán)隊(duì)都是擁有豐富的數(shù)據(jù)恢復(fù)經(jīng)驗(yàn)和大量的技術(shù)積累，可以保證在您的存儲介質(zhì)不被二次破壞的前提下，盡最大可能的恢復(fù)您需要的數(shù)據(jù)。

第二、當(dāng)硬盤發(fā)生損壞時(shí)，千萬不要再對故障盤進(jìn)行任何操作。

如果硬盤不識別，電腦卡死藍(lán)屏，或者硬盤有“卡塔卡塔”的異響，一定不要再反復(fù)加嘗試！如果反復(fù)通電讀取故障盤，會加大恢復(fù)數(shù)據(jù)的難度及代價(jià)，甚至造成盤面嚴(yán)重劃傷而無法恢復(fù)數(shù)據(jù)。最終，很可能是您自己親手造成您的重要數(shù)據(jù)永久性丟失。

第三、請如實(shí)相告您都做過哪些操作。

恢復(fù)數(shù)據(jù)，就像醫(yī)生治病一樣，一定要知道真實(shí)病因、癥狀，才能對癥治療，制定出最合理的數(shù)據(jù)恢復(fù)方案，最大化恢復(fù)您的重要數(shù)據(jù)。

第四、最有用的一個(gè)忠告，有重要數(shù)據(jù)的硬盤，無論發(fā)生什么情況，一定不要格式化！

請馬上拿去找專業(yè)人士恢復(fù)，否則，你很可能會后悔莫及的。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，雖然說格式化了也可以恢復(fù)，但真的很麻煩，無法保證100%恢復(fù)。沒格式化過的盤，恢復(fù)成功率最高。

第五、關(guān)于快遞硬盤。

如果您是將硬盤快遞至我們公司的，請用軟體將硬盤包裝好，確保硬盤不會在里面晃動，否則因運(yùn)輸過程中的碰撞原因，造成硬盤的進(jìn)一步破壞會加大數(shù)據(jù)恢復(fù)的難度，同時(shí)將您的個(gè)人聯(lián)系方式以及硬盤故障的簡單描述寫在紙條上和硬盤一起快遞給我們，建議選擇順豐快遞，速度快，服務(wù)好。

第六、關(guān)于數(shù)據(jù)恢復(fù)成功率。

數(shù)據(jù)恢復(fù)成功率絕對沒有人說能百分之百可以恢復(fù)，就像醫(yī)生給病人醫(yī)病一樣，有些絕癥是真的無法起死回生的！對于敢于做如此承諾的服務(wù)商，請仔細(xì)斟酌！

急救措施

硬盤軟件數(shù)據(jù)恢復(fù)

硬盤誤格式化，誤刪除，誤Ghost造成數(shù)據(jù)丟失，不要再向待恢復(fù)硬盤中寫入任何數(shù)據(jù)，如果是系統(tǒng)盤的數(shù)據(jù)誤刪除，一定不要再開機(jī)，系統(tǒng)運(yùn)行過程中會產(chǎn)生大量臨時(shí)文件，會導(dǎo)致數(shù)據(jù)覆蓋。

硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)方案

當(dāng)硬盤出現(xiàn)異響，要立刻關(guān)機(jī)，不要再重新啟動機(jī)器，以免再次對硬盤造成二次破壞。如果是移動硬盤出現(xiàn)異響，一定不要再反復(fù)在電腦上插拔嘗試，否則會導(dǎo)致故障變得更嚴(yán)重而不可恢復(fù)數(shù)據(jù)。

服務(wù)器RAID陣列數(shù)據(jù)恢復(fù)方案

當(dāng)服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)掉相應(yīng)的磁盤陣列，不要重新啟動。一定不要嘗試對掉線磁盤進(jìn)行強(qiáng)制Online，否則，陣列會進(jìn)行Rebuild，導(dǎo)致數(shù) 據(jù)嚴(yán)重?fù)p壞，不可恢復(fù)。千喜數(shù)據(jù)恢復(fù)中心使用自有去Raid化恢復(fù)技術(shù)，虛擬陣列結(jié)構(gòu)提取數(shù)據(jù)，不會對您拿來的硬盤有任何寫入操作，更不會破壞您的任何原有數(shù)據(jù)。

?關(guān)于硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)

我們知道信息存儲在硬盤里，把它拆開也看不見里面有任何東西，只有些盤片。假設(shè)，你用顯微鏡把盤片放大，會看見盤片表面凹凸不平，凸起的地方被磁化，凹的地方是沒有被磁化；凸起的地方代表數(shù)字1（磁化為1），凹的地方代表數(shù)字0。因此硬盤可以以二進(jìn)制來存儲表示文字、圖片等信息。

硬盤大家一定不會陌生，我們可以把它比喻成是我們電腦儲存數(shù)據(jù)和信息的大倉庫。一般說來，無論哪種硬盤，都是由盤片、磁頭、盤片主軸、控制電機(jī)、磁頭控制器、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換器、接口、緩存等幾個(gè)部份組成。硬盤內(nèi)部結(jié)構(gòu)如下圖所示：

磁頭靠近主軸接觸的表面，即線速度最小的地方，是一個(gè)特殊的區(qū)域，它不存放任何數(shù)據(jù)，稱為啟停區(qū)或著陸區(qū)（LandingZone），啟停區(qū)外就是數(shù)據(jù)區(qū)。在最外圈，離主軸最遠(yuǎn)的地方是“0”磁道，硬盤數(shù)據(jù)的存放就是從最外圈開始的。那么，磁頭是如何找到“0”磁道的位置的呢？在硬盤中還有一個(gè)叫“0”磁道檢測器的構(gòu)件，它是用來完成硬盤的初始定位?！?”磁道是如此的重要，以致很多硬盤僅僅因?yàn)椤?”磁道損壞就報(bào)廢，這是非常可惜的。

硬盤不工作時(shí)，磁頭停留在啟停區(qū)，當(dāng)需要從硬盤讀寫數(shù)據(jù)時(shí)，磁盤開始旋轉(zhuǎn)。旋轉(zhuǎn)速度達(dá)到額定的高速時(shí)，磁頭就會因盤片旋轉(zhuǎn)產(chǎn)生的氣流而抬起，這時(shí)磁頭才向盤片存放數(shù)據(jù)的區(qū)域移動。

盤片旋轉(zhuǎn)產(chǎn)生的氣流相當(dāng)強(qiáng)，足以使磁頭托起，并與盤面保持一個(gè)微小的距離。這個(gè)距離越小，磁頭讀寫數(shù)據(jù)的靈敏度就越高，當(dāng)然對硬盤各部件的要求也越高。早期設(shè)計(jì)的磁盤驅(qū)動器使磁頭保持在盤面上方幾微米處飛行。稍后一些設(shè)計(jì)使磁頭在盤面上的飛行高度降到約0.1μm～0.5μm，現(xiàn)在的水平已經(jīng)達(dá)到 0.005μm～0.01μm，這只是人類頭發(fā)直徑的千分之一。由于硬盤是高精密設(shè)備，塵埃是其大敵，所以必須完全密封。因此，千喜數(shù)據(jù)恢復(fù)中心提醒您，開盤數(shù)據(jù)恢復(fù)一定要在百級無塵空間中進(jìn)行，否則，一旦盤面上落入灰塵，就會大大降低數(shù)據(jù)恢復(fù)的成功率！磁頭與盤面間隙對比如下圖所示：

磁頭.jpg

氣流既能使磁頭脫離開盤面，又能使它保持在離盤面足夠近的地方，非常緊密地跟隨著磁盤表面呈起伏運(yùn)動，使磁頭飛行處于嚴(yán)格受控狀態(tài)。磁頭必須飛行在盤面上方，而不是接觸盤面，這種位置可避免擦傷磁性涂層，而更重要的是不讓磁性涂層損傷磁頭。但是，磁頭也不能離盤面太遠(yuǎn)，否則，就不能使盤面達(dá)到足夠強(qiáng)的磁化，難以讀出盤上的磁化翻轉(zhuǎn)（磁極轉(zhuǎn)換形式，是磁盤上實(shí)際記錄數(shù)據(jù)的方式）。

硬盤的整個(gè)制造工藝涉及電氣工程，機(jī)械工程，化工，航空機(jī)械，軟件工程等高精尖科技，才會使得它的存儲容量越來越大，密度越來越高，磁頭距離越來越??！因此，在硬盤正常過程中，一定不能有撞擊或斷電事件發(fā)生，否則，磁頭在高速旋轉(zhuǎn)下，因震動或斷電導(dǎo)致轉(zhuǎn)速不夠，會劃傷盤面。盤面劃傷嚴(yán)重的情況下，數(shù)據(jù)就無法恢復(fù)了！盤面劃傷情況如下圖所示：

SAS硬盤盤面劃傷.jpg

關(guān)于服務(wù)器陣列數(shù)據(jù)恢復(fù)

千喜數(shù)據(jù)恢復(fù)中心長期致力于磁盤存儲陣列的研究，對RAID0、RAID1、RAID1E、RAID3、RAID4、RAID5、RAID5E、 RAID5EE、RAID6、RAIDADG以及各種組合型的RAID陣列具有豐富的理論知識和恢復(fù)經(jīng)驗(yàn)。公司投入巨資，自主開發(fā)RAID恢復(fù)軟件，如果您的服務(wù)器陣列卡出現(xiàn)故障導(dǎo)致陣列丟失，只要您沒有對磁盤陣列作初始化重建和非常規(guī)的Rebuild操作，我們就可以保證在不對您的硬盤造成任何二次破壞的情況下，100%恢復(fù)出磁盤陣列的數(shù)據(jù)。

服務(wù)器陣列.jpg

我們的做法是：對您丟失陣列的硬盤做全盤鏡像，再對鏡像進(jìn)行分析重組并提取數(shù)據(jù)，這樣對原盤只讀不寫，避免對原盤造成數(shù)據(jù)的二次損壞。做完鏡像后，客戶可以把硬盤帶走，數(shù)據(jù)恢復(fù)工程師會在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)出您所需要的數(shù)據(jù)。

一、什么原因容易導(dǎo)致RAID磁盤陣列信息丟失呢？發(fā)生陣列丟失后又有哪些故障現(xiàn)象？

1、RAID陣列卡損壞

故障現(xiàn)象：系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)不了陣列信息，所有硬盤顯示離線狀態(tài)，無法進(jìn)入Raid管理程序等。

2、陣列內(nèi)的磁盤物理故障（如：電路板壞、磁頭損壞、盤面壞、壞扇區(qū)、固件壞等）

故障現(xiàn)象：RAID0中至少1塊硬盤亮紅燈/黃燈，RAID5至少2塊硬盤亮紅燈/黃燈，進(jìn)入Raid管理程序發(fā)現(xiàn)多塊盤離線或丟失。

3、突然停電陣列信息錯(cuò)亂損壞

故障現(xiàn)象：進(jìn)入Raid管理程序發(fā)現(xiàn)多塊盤離線或丟失，陣列內(nèi)的磁盤亮黃燈，陣列呈現(xiàn)未初始化狀態(tài)。

4、拔插硬盤將順序弄錯(cuò)

故障現(xiàn)象：進(jìn)入Raid管理程序發(fā)現(xiàn)陣列呈現(xiàn)未初始化狀態(tài)。

5、陣列擴(kuò)容時(shí)配置RAID陣列信息出錯(cuò)

故障現(xiàn)象：進(jìn)入Raid管理程序發(fā)現(xiàn)陣列呈現(xiàn)未初始化狀態(tài)，擴(kuò)容后容量不對，陣列內(nèi)的磁盤亮黃燈。

二、RAID磁盤陣列故障數(shù)據(jù)恢復(fù)建議：

1、出現(xiàn)RAID磁盤陣列故障時(shí)，第一時(shí)間關(guān)閉服務(wù)器或磁盤陣列，不要再開機(jī)嘗試。如果是因?yàn)橛脖P物理故障導(dǎo)致陣列丟失，反復(fù)通電開機(jī)會導(dǎo)致硬盤盤面劃傷，Raid5陣列有2塊硬盤出現(xiàn)劃傷，數(shù)據(jù)就無法再重組恢復(fù)。

2、不要嘗試Rebuild操作,嚴(yán)禁進(jìn)行初始化操作。

3 、不要對掉線的硬盤進(jìn)行強(qiáng)制上線操作。

4 、聯(lián)系專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司咨詢求助, 送修前將硬盤按照順序編號。

千喜數(shù)據(jù)恢復(fù)中心工程師會對送修的所有陣列磁盤做全盤鏡像，再對鏡像硬盤使用虛擬陣列技術(shù)分析重組，提取數(shù)據(jù)。對原始硬盤數(shù)據(jù)只讀不寫，不會造成原始數(shù)據(jù)的二次破壞。通常在服務(wù)器出現(xiàn)故障后，不對服務(wù)器做其它破壞性操作，我們都可以恢復(fù)出故障磁盤陣列中的全部數(shù)據(jù)。