設(shè)備信息:希捷(Seagate)移動(dòng)硬盤(pán)
設(shè)備型號(hào):ST1000LM024
故障類(lèi)型:硬件故障
故障描述:南充一客戶希捷1T移動(dòng)硬盤(pán)在通電時(shí)摔地上了,在電腦上無(wú)法識(shí)別到硬盤(pán)了,并且有滴滴的響聲??蛻糁绷?,里面可是多年的工作資料,對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)非常重要。客戶在網(wǎng)上找到我公司電話并及時(shí)聯(lián)系上我公司客服??蛻粝蚩头敿?xì)說(shuō)明了情況后,客服讓客戶不要讓硬盤(pán)再通電了,并以快遞方式寄往我公司。
檢測(cè)恢復(fù):我公司在收到硬盤(pán)后安排技術(shù)人員立即檢測(cè)硬盤(pán),發(fā)現(xiàn)硬盤(pán)磁頭壞了。好在客戶在我公司客服的提醒下沒(méi)有多次對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行通電試硬盤(pán)了,所以恢復(fù)的希望還是很大的。在與客戶溝通后,客戶同意開(kāi)盤(pán)恢復(fù)數(shù)據(jù)。經(jīng)過(guò)一天時(shí)間,數(shù)據(jù)出來(lái)后經(jīng)客戶遠(yuǎn)程驗(yàn)證數(shù)據(jù)成功率100%。
恢復(fù)結(jié)果:100%。
溫馨提示:成都千喜數(shù)據(jù)恢復(fù)中心提醒大家,移動(dòng)硬盤(pán)要放在安全的地方,千萬(wàn)不能摔了,也不要用力碰撞到。如果硬盤(pán)里的數(shù)據(jù)很重要,發(fā)現(xiàn)硬盤(pán)有問(wèn)題時(shí)不要隨便對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行操作,請(qǐng)及時(shí)送至專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)中心,以免造成更大的損失!
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