設(shè)備信息：西數(shù)（WD）1T 移動硬盤

設(shè)備型號：WD10JMVW-11AJGS4

故障類型：硬件故障

故障描述： 成都的一位老客戶的朋友有一西數(shù)1T移動硬盤壞了，在電腦上無法識別到硬盤了，還有響聲。老客戶的朋友聯(lián)系到他并說了具體情況，老客戶打通我公司電話聯(lián)系上我公司客服，向我們描述了情況后，帶上朋友把硬盤拿到我們公司。

檢測恢復(fù)：硬盤拿到我們公司后技術(shù)人員立即檢測硬盤，發(fā)現(xiàn)硬盤磁頭壞了。在與客戶溝通后，客戶同意開盤恢復(fù)數(shù)據(jù)。經(jīng)過四個多小時，數(shù)據(jù)出來了，經(jīng)客戶現(xiàn)場驗證數(shù)據(jù)，恢復(fù)率達到98%。

恢復(fù)結(jié)果：98%。

溫馨提示：成都千喜數(shù)據(jù)恢復(fù)中心提醒大家,移動硬盤要放在安全的地方,千萬不能摔了,也不要用力碰撞到。如果硬盤里的數(shù)據(jù)很重要，發(fā)現(xiàn)硬盤有問題時不要隨便對硬盤進行操作，請及時送至專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)中心，以免造成更大的損失！

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