設(shè)備信息：希捷（Seagate）ST500DM001
故障類型：硬件故障
故障描述：客戶的希捷500GB硬盤，有部分數(shù)據(jù)無法打開，也不能復制出來，有部分文件打開是空的，而這些都是客戶非常重要的數(shù)據(jù)，于是客戶將硬盤送到千喜科技成都硬盤數(shù)據(jù)恢復中心。
解決方案：千喜科技成都硬盤數(shù)據(jù)恢復中心的工程師立刻為客戶檢測。經(jīng)過十多分鐘的檢測時間，證實了硬盤盤片有缺陷，出現(xiàn)了少量的物理壞道，使硬盤造成了部分數(shù)據(jù)丟失，無法拷貝，大概需要10小時的恢復時間，客戶同意恢復，填好修復工作單后，硬盤留在公司做數(shù)據(jù)恢復。數(shù)據(jù)恢復完成后通知客戶來驗證數(shù)據(jù)。經(jīng)客戶確認，數(shù)據(jù)恢復成功。
修復結(jié)果：成功恢復99%的文件。
溫馨提示：千喜科技成都數(shù)據(jù)恢復中心提醒用戶發(fā)現(xiàn)文件丟失后請不要對硬盤進行任何寫操作，及時送到千喜數(shù)據(jù)恢復中心，并養(yǎng)成經(jīng)常備份數(shù)據(jù)的習慣。

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